Кому обращаться?
Нужная служба зависит от железной дороги, аэропорта, такси, отеля или местной полиции.
ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ · ПО ВСЕМУ КИТАЮ
Потеряли вещь в Китае? Поможем вернуть её.
Мы свяжемся с вокзалами, аэропортами, отелями и местными службами на китайском, организуем получение и доставку даже после вашего отъезда.
✓ Помощь на китайском✓ Новости на вашем языке✓ Получение и доставка по миру
!
Вы ещё рядом?
Сразу сообщите сотрудникам, покажите фото вещи и сохраните билет или историю поездки — это ускорит поиск.
和谐号
BEIJING
北京SHANGHAI
上海
北京SHANGHAI
上海
✓ Local case support
专业本地协助
专业本地协助
01
ВЕЩЬ ЕЩЁ ИЩУТ
Выберите место потери
Для каждого типа места нужны свои данные о маршруте и точке потери.
02
ВЕЩЬ УЖЕ НАЙДЕНА
Вещь найдена, но нужна помощь с получением?
Если вещь хранится на вокзале, в аэропорту, отеле или другой организации, сообщите место хранения, номер обращения и срок получения. Мы оценим получение и доставку.
WHY LOCAL HELP MATTERS
Найти вещь — лишь половина пути.
Система находок в Китае эффективна, но язык, расстояние и множество операторов усложняют возврат туристам.
Звонки и формы на китайском
Часто нужны местный номер, форма на китайском или звонок в реальном времени.
Вы уже в другом городе?
Вещи хранятся на месте, а срок получения может быть коротким.
2012—
СЛОВО ОСНОВАТЕЛЯ
Путешественник, который понимает других путешественников
ZHOU CHENGОснователь
Ранее Чжоу Чэн работал финансовым менеджером в сфере торговли бытовой техникой, а с 2012 года занимается бизнесом в Китае и Японии. Он любит путешествовать и хорошо понимает тревогу из-за неожиданных трудностей вдали от дома — особенно когда пропадает дорогая вещь. Опыт жизни, бизнеса и поездок между двумя странами дал ему практические знания в общении, поиске и возврате находок.
«Я хочу помочь каждому иностранному гостю, который любит Китай и путешествует по нему, получить реальный шанс вернуть дорогую ему вещь».
HOW IT WORKS
От пропажи до возвращения
Расскажите, что произошло
Укажите маршрут, время, фото и подробное описание.
Мы найдём нужную службу
Местная команда свяжется на китайском и сообщит новости.
Подтвердим и заберём
После находки проверим вещь и организуем безопасное получение.
Вернём её вам
В отель, следующий пункт поездки или за границу.
ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ ЦЕНЫ
Понятная стоимость до начала работ
Стандартная услуга состоит из двух этапов. При отправке формы оплата не взимается.
Этап поиска · после начала не возвращается
USD 30 покрывают первоначальный поиск, включая телефонные запросы в Китае и связь с несколькими организациями или ответственными лицами. Мы прилагаем разумные усилия, но не гарантируем возврат на 100%. После начала поиска сумма не возвращается, даже если вещь не найдена, поскольку работа и расходы уже понесены.
Этап возврата · только если вещь найдена
Если вещь не найдена, платить USD 200 за возврат не нужно. После находки USD 200 — стандартная цена «всё включено»: связь и координация, местный транспорт и поездки, получение и обработка, а также доставка клиенту, включая стандартную международную пересылку.
Если ограниченный товар, особая доставка, удалённое место или иной нестандартный случай выходит за стандартные рамки, мы сначала обсудим его по email и направим отдельное предложение. Работа продолжится только после вашего согласия.
GOOD TO KNOW
Частые вопросы
Можно помочь после выезда из Китая?＋
Да. Мы продолжим связь с местными службами и организуем доставку за границу.
Какие данные важны?＋
Дата, время, маршрут, бронь, место, данные машины, фото, марка, цвет и содержимое.
Любую вещь можно отправить?＋
Нет. Батареи, документы, деньги, лекарства и ограничения требуют особого обращения.