Вопросы и ответы

Запросить помощь →

GOOD TO KNOW

Частые вопросы

Можно помочь после выезда из Китая?＋

Да. Мы продолжим связь с местными службами и организуем доставку за границу.

Какие данные важны?＋

Дата, время, маршрут, бронь, место, данные машины, фото, марка, цвет и содержимое.

Любую вещь можно отправить?＋

Нет. Батареи, документы, деньги, лекарства и ограничения требуют особого обращения.

Нужно ли платить до отправки заявки?＋

Отправка формы бесплатна. После подтверждения заявки по электронной почте или WhatsApp используйте официальные кнопки Stripe ниже.

Гарантирован ли результат и возвращается ли плата за поиск?＋

USD 30 покрывают первоначальный поиск, включая телефонные запросы в Китае и связь с несколькими организациями или ответственными лицами. Мы прилагаем разумные усилия, но не гарантируем возврат на 100%. После начала поиска сумма не возвращается, даже если вещь не найдена, поскольку работа и расходы уже понесены.

Какие документы нужны представителю?＋

Условия проверки личности и доверенности определяет фактический хранитель. До организации получения уточните актуальный список документов и допустимый формат. Номер обращения сам по себе не подтверждает право собственности.