자주 묻는 질문

도움 요청

GOOD TO KNOW

여행객의 자주 묻는 질문

중국을 떠난 뒤에도 가능한가요?

네. 현지 기관에 계속 연락하고 해외 주소로 배송을 준비할 수 있습니다.

어떤 정보가 도움이 되나요?

날짜와 시간, 이동 경로, 좌석이나 차량 정보, 사진, 브랜드, 색상과 내용물입니다.

모든 물건을 해외 배송할 수 있나요?

아닙니다. 배터리, 신분증, 현금, 의약품과 제한 물품은 특별 처리가 필요할 수 있습니다.

정보 제출 전에 결제해야 하나요?

양식 제출은 무료입니다. 이메일 또는 WhatsApp으로 의뢰가 확인된 후 아래 공식 Stripe 버튼으로 결제해 주세요.

발견이 보장되나요? 수색 비용은 환불되나요?

USD 30은 중국 내 전화 문의와 여러 관련 기관·담당자와의 연락을 포함한 초기 검색 업무 비용입니다. 합리적인 노력을 다하지만 100% 회수를 보장할 수 없습니다. 검색이 시작되면 업무와 비용이 이미 발생하므로 물품을 찾지 못해도 환불되지 않습니다.

대리 수령에는 어떤 서류가 필요한가요?

신원 확인과 위임 요건은 실제 보관 기관이 정합니다. 수령을 준비하기 전에 최신 서류 목록과 허용 형식을 확인하세요. 접수번호만으로는 소유권이 증명되지 않습니다.