어디에 연락해야 하나요?
철도, 공항, 택시 플랫폼, 호텔 또는 관할 경찰서에 따라 달라집니다.
서비스 및 요금
유료 검색, 수령 또는 배송 전에 방법과 비용을 먼저 안내합니다.
도움 요청 →WHY LOCAL HELP MATTERS
찾는 것은 여정의 절반일 뿐입니다.
중국의 분실물 시스템은 잘 갖춰져 있지만 언어와 거리, 여러 운영 기관 때문에 여행객에게 회수가 어려울 수 있습니다.
전화와 양식은 중국어
중국 전화번호, 중국어 양식 또는 실시간 통화가 필요한 경우가 많습니다.
이미 다른 도시에 있나요?
물건은 현지에 보관되며 수령 기한이 짧을 수 있습니다.
HOW IT WORKS
분실에서 되찾기까지
상황을 알려주세요
경로, 시간, 사진과 자세한 특징을 공유하세요.
적절한 기관에 연락합니다
현지 팀이 중국어로 확인하고 진행 상황을 알려드립니다.
확인 후 수령합니다
물건이 발견되면 확인하고 안전하게 수령합니다.
원하는 곳으로 돌려드립니다
호텔, 다음 목적지 또는 해외 주소로 받으세요.
참고 요금
진행 전 확인하는 투명한 요금
표준 서비스는 두 단계입니다. 신고서를 제출할 때는 결제하지 않습니다.
검색 단계 · 서비스 시작 후 환불 불가
USD 30은 중국 내 전화 문의와 여러 관련 기관·담당자와의 연락을 포함한 초기 검색 업무 비용입니다. 합리적인 노력을 다하지만 100% 회수를 보장할 수 없습니다. 검색이 시작되면 업무와 비용이 이미 발생하므로 물품을 찾지 못해도 환불되지 않습니다.
회수 단계 · 물품 발견 시에만 청구
물품을 찾지 못하면 USD 200 회수 비용은 청구되지 않습니다. 물품 발견 후 USD 200은 의사소통과 조율, 현지 교통 및 출장, 대리 수령과 처리, 고객에게 전달하는 표준 국제 배송까지 일반적으로 발생하는 모든 비용을 포함한 표준 올인클루시브 요금입니다.
제한 품목, 특수 배송, 외딴 지역 등 표준 범위를 초과하는 특별한 경우에는 이메일로 먼저 협의하고 별도 견적을 안내한 뒤 승인 후 진행합니다.