どこに連絡する？
鉄道、空港、配車会社、ホテル、管轄警察によって窓口が異なります。
中国現地サポート · 全国対応
中国で忘れ物をしましたか？手元に戻るまでお手伝いします。
駅・空港・ホテル・現地機関へ中国語で連絡し、帰国後でも受取と海外配送を手配します。
✓ 中国語で現地対応✓ あなたの言語で進捗連絡✓ 受取・世界配送
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まだ近くにいますか？
すぐに係員へ伝え、品物の写真と乗車記録を見せてください。捜索が早くなります。
和谐号
BEIJING
北京SHANGHAI
上海
北京SHANGHAI
上海
✓ Local case support
专业本地协助
专业本地协助
01
紛失物を捜索中
紛失した場所を選択してください
場所によって必要な経路・位置情報が異なります。
02
発見済み · 受取サポート
品物は見つかったが、受取にお困りですか？
駅、空港、ホテル等で保管されている場合は、保管場所、受付番号、受取期限をお知らせください。代理受取・配送方法を確認します。
WHY LOCAL HELP MATTERS
見つけることは、返却までの半分です。
中国の遺失物制度は整っていますが、言語、距離、複数の運営会社が旅行者の受取を難しくします。
電話とフォームは中国語
中国の電話番号、中国語フォーム、リアルタイムの電話が必要な場合があります。
別の都市へ移動済み？
品物は現地保管が多く、受取期限が短い場合があります。
2012—
創業者からのメッセージ
旅が好きだからこそ、旅先での不安が分かります
周誠（シュウセイ）創業者
工貿家電の財務マネージャーを経て、2012年から中国と日本で事業を続けています。旅行が大好きだからこそ、旅先で思いがけない困難に直面する不安、とりわけ異国で忘れ物を探す大変さを深く理解しています。中国と日本での生活・起業・旅行を通じて、連絡、捜索、受取に必要な実務経験を重ねてきました。
「中国を好きで訪れてくださる世界中の方が、大切なものを取り戻せるよう力になりたいと思っています。」
HOW IT WORKS
「紛失」から手元に戻るまで
状況を教えてください
経路、時間、写真、詳しい特徴を共有します。
正しい窓口へ連絡
現地チームが中国語で確認し、進捗をお知らせします。
確認して受け取る
見つかったら本人の品物か確認し、安全に回収します。
ご希望先へ返却
ホテル、次の目的地、または海外住所へ届けます。
参考料金
明確な料金を事前に確認
標準サービスは2段階です。フォーム送信時の支払いはありません。
捜索段階・開始後は返金不可
USD 30は、中国国内での電話による照会や複数の関係機関・担当者との連絡を含む初期捜索費用です。合理的な努力を行いますが、100%の発見を保証するものではありません。捜索開始後は作業と費用が発生するため、見つからなかった場合も返金されません。
回収段階・発見した場合のみ請求
品物が見つからなかった場合、USD 200の回収費用はかかりません。発見後のUSD 200は、連絡・調整、現地交通・出張、代理受取・取扱い、お客様のお手元までの標準国際送料など、通常発生するすべての費用を含む標準オールインクルーシブ料金です。
規制品、特殊配送、遠隔地など標準範囲を超える特別なケースは、メールで事前にご相談のうえ別途お見積りし、ご承認後に進めます。
GOOD TO KNOW
よくあるご質問
帰国後でも依頼できますか？＋
はい。現地施設への連絡を続け、海外住所への配送を手配できます。
何を伝えると見つかりやすい？＋
日時、経路や予約記録、座席や車両情報、写真、ブランド、色、内容物です。
すべて国際配送できますか？＋
いいえ。電池、身分証、現金、薬、規制品は特別な対応が必要、または発送できません。