官方尋物管道

彙整中國主要機場、航空公司、鐵路等官方失物招領網站及聯絡電話，方便旅客優先透過官方管道自行查詢。

您可直接使用官方查詢入口，無須委託我們。通話、保管、代領或寄送可能另有費用，請向相關機構確認。

廣州白雲國際機場

官方網站
點擊進入 ↗
失物招領電話
未能確認獨立失物專線，請以官方頁面最新資訊為準。
020-96158官方客服（可諮詢尋物管道，非失物專線）
服務時間
客服專線24小時；失物櫃檯時間請以官方頁面最新資訊為準
最後核實日期
官方依據 ↗
查看詳細指南 →

電話以中國境內格式顯示。境外可能無法撥通短號或400號碼，可改用官方網站。時間均為中國當地時間；電話未逐一實撥測試。

官方電話與網站

按實際乘坐的路線、承運航司或所在省份選擇。以下是已核對的入口，不是全國失物資料庫，也不是所有公司的完整名單。

本表保留官方公布的境內號碼格式。境外撥打一般固定電話通常使用 +86 並去掉區號開頭的 0；短號、95/96 開頭及 400 號碼不保證能從境外接通。接通情況、語種和服務時間請向機構確認；本次僅核對公開資料，未逐一試撥。

來源核對:

城市地鐵 (12)

同一城市可能有多個營運方，請報出路線和站名。這些是營運服務熱線，不代表每條路線或每個車站均由其直接受理。

高鐵與一般火車 (18)

高鐵與一般火車共用12306體系；以下是區域鐵路客服中心，不是同名車站的失物保管室。提供車次、日期和上下車站，請客服確認負責單位。

航空公司 (6)

先找實際承運航司，而非只找售票平台。機艙遺失、託運行李異常和航廈失物並非同一管道。

計程車公司與交通諮詢 (6)

先憑發票或訂單確認公司。以下公司號碼僅為已核實範例，不涵蓋所有城市；服務監督電話可詢問應聯絡的部門，不等於失物專線。滴滴等網約車優先從原訂單進入客服，不依賴過期虛擬號。不清楚所屬公司時，可向12328諮詢當地受理管道。

出入境諮詢（省級） (31)

這些是國家移民管理局公布的省級諮詢號碼，不是具體辦證大廳。江蘇包含蘇州、南京，浙江包含杭州，廣東包含廣州、深圳，福建包含廈門，四川包含成都。開啟「官方入口」按所在地和外國人業務查詢實際受理機構；諮詢熱線不簽發本國護照。