官方寻物渠道

汇总中国主要机场、航空公司、铁路等官方失物招领网站及联系电话，方便旅客优先通过官方渠道自行查询。

可先直接使用官方查询入口，无需委托我们。电话通话、保管、代领或寄送可能另有费用，请向相关机构确认。

广州白云国际机场

官方网站
点击进入 ↗
失物招领电话
未能确认独立失物专线，请以官方页面最新信息为准。
020-96158官方客服（可咨询寻物渠道，非失物专线）
服务时间
客服热线24小时；失物柜台时间请以官方页面最新信息为准
最后核实日期
官方依据 ↗
查看详细指南 →

号码按中国境内格式显示。境外短号或400号码可能无法接通，可改用官方网页。以下服务时间均为中国当地时间；号码未逐一实拨测试。

官方电话与网站

按实际乘坐的线路、承运航司或所在省份选择。以下是已核对的入口，不是全国失物数据库，也不是所有公司的完整名单。

本表保留官方公布的境内号码格式。境外拨打普通固定电话通常使用 +86 并去掉区号开头的 0；短号、95/96 开头及 400 号码不保证能从境外接通。接通情况、语种和服务时间请向机构确认；本次仅核对公开资料，未逐一试拨。

来源核对:

城市地铁 (12)

同一城市可能有多个运营方，请报出线路和站名。这些是运营服务热线，不代表每条线路或每个车站均由其直接受理。

高铁与普通火车 (18)

高铁与普通火车共用12306体系；以下是区域铁路客服中心，不是同名车站的失物保管室。提供车次、日期和上下车站，请客服确认负责单位。

航空公司 (6)

先找实际承运航司，而非只找售票平台。客服可指引对应行李部门；机舱遗失、托运行李异常和航站楼失物并非同一渠道。

出租车公司与交通咨询 (6)

先凭发票或订单确认公司。以下公司号码仅为已核实示例，不覆盖所有城市；服务监督电话可询问应联系的部门，不等于失物专线。滴滴等网约车优先从原订单进入客服，不依赖过期虚拟号。不清楚所属公司时，可向12328咨询当地受理渠道。

出入境咨询（省级） (31)

这些是国家移民管理局公布的省级咨询号码，不是具体办证大厅。江苏包含苏州、南京，浙江包含杭州，广东包含广州、深圳，福建包含厦门，四川包含成都。打开“官方入口”按所在地和外国人业务查询实际受理机构；咨询热线不签发本国护照。