指南與文章
從遺失後的第一步,到聯絡保管機構與安排取回,查閱我們為中國旅客整理的實用文章。
先判斷遺失場景
按遺失地點
在中國高鐵或火車遺失物品怎麼辦?
了解12306官方查詢與登記入口,以及鐵路工作人員核對物品時需要的資料。
在中國地鐵遺失物品:先找對營運單位
整理路線、方向與乘車時間,向實際營運單位報失,避免混淆地鐵與12306鐵路服務。
在中國機場航廈遺失物品怎麼辦?
分清航廈、機艙及機場交通工具的報失管道,準確提供安檢口、登機口與最後位置。
物品落在飛機上,還是託運行李沒到?
區分機艙遺留物品與託運行李異常,向正確的航空公司窗口報告並保存憑據。
物品落在滴滴或計程車上:如何找對車輛
利用訂單、車資及上下車紀錄追查車輛;即使叫車用的手機遺失,也要留下可聯絡的替代方式。
飯店、餐廳或景點遺失物品:如何有效查詢
準確說明分店、房間或遊玩區域,協助工作人員查核,並在離開後安排可靠交接。
北京大興機場失物招領指南
先確認機票是北京大興(PKX),不要與北京首都機場混淆。航廈內失物可先查看北京市公布的大興機場失物招領頁面並電話詢問;若遺留在機艙,亦應聯絡實際承運航空公司。
上海浦東機場失物招領指南
確認上海浦東(PVG)、航廈、區域與時間,先打開機場官方失物招領頁。上海市官方資訊亦介紹可用「上海機場」官方微信小程式申報及追蹤失物。機艙內遺失請另聯絡承運航司。
廣州白雲機場失物招領指南
先確認廣州白雲(CAN)及實際航廈、登機口或安檢區域。機場官網首頁提供「失物招領」入口,請優先從官網進入,不要將第三方代領廣告誤認為官方。線上服務無法使用時,可向機場客服詢問負責單位。
中國東方航空遺失物查詢方法
若物品留在東航機艙,可先開啟東航官方「遺留物品查詢」頁,依照要求提供行程,並確認實際承運航司。機場安檢、商店或公共區域的失物應另向機場申報,不能只查航司。
中國南方航空遺失物查詢方法
南航官方自助查詢可依頁面要求輸入乘機證件、客票與航班資料。請留意只支援廣州白雲機場進港航班的遺留物品,其他抵達地應先致電95539確認實際負責單位。