Проверено ·
Как искать вещи, оставленные на China Southern
Официальный поиск использует документ или билет и данные рейса. Важно: он охватывает только рейсы, прибывающие в Гуанчжоу-Байюнь. Для других аэропортов через 95539 уточните ответственную службу; не считайте отсутствие результата доказательством отсутствия вещи.
Официальные контакты · China Southern Airlines
- Официальный сайт
- Открыть сайт ↗
- Телефон бюро находок
- 95539Официальная поддержка (не отдельная линия бюро находок)
- Часы работы
- Поддержка круглосуточно. Часы пункта выдачи уточняйте на официальной странице.
- Последняя проверка
Обращаться в официальные службы можно без заказа наших услуг. Звонки, хранение, получение и доставка могут оплачиваться отдельно — уточните у организации. Номера указаны для звонков внутри Китая. Короткие и 400-номера могут быть недоступны из-за рубежа; используйте официальный сайт. Время местное китайское. Тестовые звонки не выполнялись.
Выберите официальную службу
Официальный поиск использует документ или билет и данные рейса. Важно: он охватывает только рейсы, прибывающие в Гуанчжоу-Байюнь. Для других аэропортов через 95539 уточните ответственную службу; не считайте отсутствие результата доказательством отсутствия вещи.
Условия поиска и получения
Поддержка круглосуточная, но часы выдачи уточняются отдельно. Результат показывает тип вещи, детали сверяет багажная служба. Подтвердите у хранителя актуальные документы владельца или представителя и доверенность. Для неприбывшего зарегистрированного багажа предусмотрен отдельный порядок.
Что подготовить
Подготовьте номер рейса, дату, аэропорты, место в салоне или точное последнее местонахождение вещи. Сохраните посадочный талон, фото и непубличный признак. Укажите доступный запасной телефон или email. Не публикуйте полные номера документов, пароли и коды подтверждения.
Если вы уже уехали из Китая
Сначала подтвердите наличие вещи, номер обращения, адрес и срок выдачи у хранителя. Уточните возможность получения другом или представителем. Международная доставка зависит от вещи и страны; батареи требуют отдельной проверки. Найденная вещь не обязательно разрешена к пересылке.
Сообщение на китайском для сотрудников
Замените текст в скобках своими данными. Передавайте только необходимое через проверенный канал. Это запрос, а не доверенность.
您好，我于[日期]在[航班/航站楼及准确地点]遗失[物品与非公开特征]。请确认由哪个部门查找或保管、受理编号、领取期限及代领要求。请通过[可联系的邮箱或备用电话]回复。Официальные источники
Это независимое практическое руководство, а не официальная служба. Правила отдельных организаций не универсальны: уточните актуальные требования у фактического хранителя или перевозчика.
Нужна помощь со следующим шагом?
Если вещь уже найдена, но вы не можете получить её из-за отъезда из Китая, языкового барьера, правил выдачи или международной доставки, CHINALOSTFOUND может предложить дополнительную помощь.
Отправить сведения можно бесплатно. Платная работа начинается только после согласования объёма услуги и оплаты.
Узнать о помощи →