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기내에 두고 내린 물건인가요, 위탁수하물이 안 왔나요?

좌석 주머니에 둔 휴대전화와 수하물 벨트에 나오지 않은 여행가방은 처리 절차가 다릅니다. 항공사에 먼저 어느 상황인지 설명하세요.

기내 물건: 실제 운항편 확인

운항 항공사나 도착지 지상조업사에 날짜, 구간, 좌석과 주머니·선반·바닥 등 정확한 위치를 전하세요. 공동운항편은 예약 편명과 실제 운항사를 함께 제공하세요. 직접 통제구역으로 돌아가 찾지 마세요.

위탁수하물: 수하물 창구로

태그가 있는 가방이 도착하지 않았다면 가능하면 공항을 나가기 전에 항공사 수하물 창구에 신고하세요. 태그, 탑승권, 가방 사진과 서면 접수 번호를 보관하고 추적·배송·비용 증빙·적용 청구 기한을 물으세요. 일반 분실물 문의는 보상 청구가 아닙니다.

조회 서비스 범위 확인

아래 중국남방항공의 기내 유실물 검색은 현재 광저우 바이윈 도착편을 대상으로 하며 모든 중국 항공사·공항을 조회하지 않습니다. 대상 밖의 빈 결과로 판단하지 말고 해당 항공사에 실제 보관 부서를 확인하세요.

다음 주소도 알려 주세요

호텔 이동이나 출국 시 새 연락처와 주소를 항공사에 알려 주세요. 인도 방법과 발생 가능한 비용을 확인한 후 동의하세요. 위탁 가방이나 기내 물건이 자동으로 해외 배송된다고 생각하지 마세요.

현지 직원에게 보낼 수 있는 중국어 문의문

대괄호를 본인의 정보로 바꾸고 확인된 창구에 필요한 정보만 전달하세요. 문의문이며 위임장이 아닙니다.

您好,我乘坐[实际承运航空公司、航班号、日期、航段],座位为[座位]。[物品]疑似遗留在[具体位置]。请问应由哪个到达站或地面代理跟进?

공식 참고 자료

독립적으로 정리한 실용 안내이며 공식 서비스가 아닙니다. 특정 기관의 규정이 전국에 적용되는 것은 아닙니다. 실제 보관 기관이나 운송업체에 최신 요건을 확인하세요.

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