Проверено ·
Потеряли кошелёк или банковские карты в Китае?
Поиск кошелька и защита счёта должны идти одновременно. Не оставляйте карту активной только потому, что в заведении надеются её найти.
Заблокируйте карту или заявите о потере
Используйте доверенное приложение банка или независимо проверенный контакт. Проверьте операции и быстро сообщите о подозрительных. Уточните различие временной блокировки, отмены карты и перевыпуска. Найденную отменённую карту нельзя автоматически считать снова пригодной.
Составьте непубличный список
Запишите материал, цвет, повреждения и содержимое кошелька. Паспорт, водительские документы, карты и наличные требуют отдельных действий. Для сверки сообщайте ограниченные непубличные детали; не размещайте полный номер карты, PIN или защитный код.
Найдите безопасный способ оплаты
Узнайте у банка или платёжной системы о доступной экстренной помощи. Официальная помощь Visa — вариант для подходящих карт, но одобрение, получение и проверка личности различаются. Не рассчитывайте на мгновенные наличные и не доверяйте незнакомцам, предлагающим обмен денег.
Подайте обращение и сохраните записи
Сообщите месту или перевозчику дату, расположение и описание. Сохраните номера и чеки, требования страховой уточните отдельно. Если уже вернулись домой, защитите карты сейчас, а получение остального организуйте после проверки владельца.
Сообщение на китайском для сотрудников
Замените текст в скобках своими данными. Передавайте только необходимое через проверенный канал. Это запрос, а не доверенность.
您好，我于[时间、地点]遗失[钱包颜色、材质及特征]。我可私下说明部分内容物以便核对。请告知是否收到及正式认领流程；我不会提供银行卡密码或验证码。Официальные источники
Это независимое практическое руководство, а не официальная служба. Правила отдельных организаций не универсальны: уточните актуальные требования у фактического хранителя или перевозчика.
Нужна помощь со следующим шагом?
Отправить сведения можно бесплатно. Платная работа начинается только после согласования объёма услуги и оплаты.
Выбрать ситуацию →