내용 확인일 ·
찾은 물건을 중국에서 해외로 보내기 전에
발견과 배송 가능 여부는 별개입니다. 다른 나라에서 비슷한 물건을 받은 운송사라도 중국에서 원하는 목적지로 보낼 수 있다는 뜻은 아닙니다.
다음 단계 전에 확인할 사항
- 수령 전에 기종, 배터리 상태, 경로와 목적지에 대해 운송업체의 접수 가능 여부를 확인하세요. 내장 배터리와 별도 배터리는 다릅니다.
- 서면 견적에 포함된 항목과 예외 비용을 확인하세요. 이미 포함된 포장·운송비를 별도 비용으로 가정하지 마세요.
- 추적, 신고 서류, 목적지에서 발생할 수 있는 비용, 보상 한도와 거절 시 반송 계획을 확인하세요. 예상 소요일은 배송일 보장이 아닙니다.
첫 문의에 계정 비밀번호, 휴대전화 잠금 해제 코드 또는 전체 카드 정보를 보내지 마세요. 신분증은 필요한 경우에만 확인된 창구로 제출하세요.
전체 절차와 추가 확인 사항
정확한 물건과 경로 알리기
출발지, 목적국·우편번호, 품명, 수량, 무게, 크기를 제공하고 내장·별도 배터리, 액체 등도 알리세요. 현재 경로는 운송사에 직접 확인하세요. 목적지 규칙과 서비스 가능 여부는 변할 수 있습니다.
전자기기는 특별히 확인
포장 전에 모델과 배터리 상태를 알리세요. DHL은 손상·결함·안전 리콜 대상 리튬 배터리를 접수하지 않는다고 안내합니다. 배터리를 숨기거나 규칙을 피하려고 직접 분해하거나 전자기기를 옷으로 신고하지 마세요.
통관 자료는 사실대로
필요한 송장, 가치 증빙, 수취인 정보를 물으세요. 사실이라면 개인 물품 반환이라고 설명하되 자동 면세는 아닙니다. 비용을 피하려고 가격을 0으로 쓰거나 선물로 속이지 말고 감면 가능 여부를 목적지 당국이나 운송사에 확인하세요.
비용과 운송 증빙 구분
수령·포장·운임·보험·목적지 비용을 구분하고 보장 범위, 추적, 거절·반송 시 처리를 확인하세요. 개인 정보를 노출하지 않는 외관·포장 기록만 남기세요. 대리 수령 비용을 냈다고 운송이 승인된 것은 아닙니다.
실제 반환 사례와 절차 안내
이 휴대전화는 의뢰 전에 공항에서 이미 발견된 상태였습니다. 현지 조율, 수령, 상태 확인과 배송 과정 및 개인정보를 가린 고객 대화를 소개합니다.
베이징 다싱공항에 보관된 휴대전화를 도쿄로 돌려보낸 실제 사례 →현지 직원에게 보낼 수 있는 중국어 문의문
대괄호를 본인의 정보로 바꾸고 확인된 창구에 필요한 정보만 전달하세요. 문의문이며 위임장이 아닙니다.
您好，需寄送的是[准确物品名称、数量、型号]，从[中国城市]寄往[国家和邮编]。[有/无]电池，电池状态为[如实说明]。请先确认该线路是否收寄、申报及包装要求，并分别列出费用。공식 참고 자료
독립적으로 정리한 실용 안내이며 공식 서비스가 아닙니다. 특정 기관의 규정이 전국에 적용되는 것은 아닙니다. 실제 보관 기관이나 운송업체에 최신 요건을 확인하세요.
다음 단계에 도움이 필요하신가요?
물건이 발견된 것은 확인했지만 출국, 언어, 대리 수령 또는 국제 배송 문제로 직접 처리하기 어렵다면 CHINALOSTFOUND가 추가로 도와드릴 수 있습니다.
정보 제출은 무료입니다. 서비스 범위에 동의하고 결제를 마친 후에만 유료 서비스를 시작합니다.
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